Politique d'annulation

ACCÈS Le suivi ponctuel est réservé aux clientes ayant déjà effectué une consultation unique ou un pack accompagnement avec le Studio 18. Il ne peut pas être réservé en premier rendez-vous. ANNULATION & REPORT → Annulation ou report avec plus de 24h de préavis : report gratuit à une autre date, sans frais. → Annulation ou report avec moins de 24h de préavis : le suivi est dû en totalité. Aucun remboursement ni report ne sera possible. → Absence le jour du rendez-vous sans prévenir : le suivi est dû en totalité, sans report ni remboursement. → En cas d'imprévu de notre côté : report proposé à la date de votre choix, ou remboursement intégral si aucune date ne convient. SUIVI WHATSAPP Le suivi WhatsApp de 24h démarre le jour du rendez-vous. Il est actif du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les weekends et jours fériés ne sont pas inclus. CONFIDENTIALITÉ Toutes les informations partagées lors du suivi ponctuel sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni partagées, ni utilisées à des fins commerciales.